Tiếp nhận yêu cầu
Phân loại yêu cầu, tìm thông tin liên quan và chuẩn bị câu trả lời để nhân sự kiểm tra.
AI cho công việc nhiều bước
Tác nhân AI hỗ trợ thực hiện công việc nhiều bước, kết nối công cụ và chuyển các quyết định quan trọng cho con người phê duyệt.
Trao đổi về nhu cầu của bạnBắt đầu với một vấn đề cụ thể và phạm vi rõ ràng.
Agentic là cách ứng dụng AI có thể tiếp nhận mục tiêu, chia việc thành các bước, dùng dữ liệu và công cụ phù hợp, rồi báo lại kết quả. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một quy trình nhỏ, có phạm vi và quyền truy cập rõ ràng.
Phân loại yêu cầu, tìm thông tin liên quan và chuẩn bị câu trả lời để nhân sự kiểm tra.
Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, tạo bản nháp báo cáo hoặc cập nhật tiến độ theo quy trình.
Chuyển thông tin giữa các hệ thống đang dùng và nhắc người phụ trách tại bước cần xác nhận.
Bớt thời gian chuyển việc thủ công. Dành sự chú ý cho quyết định quan trọng.
Chọn một công việc có đầu vào, đầu ra và người chịu trách nhiệm rõ ràng.
Xác định dữ liệu được phép dùng, các bước AI được thực hiện và điểm cần con người duyệt.
Thử nghiệm trên phạm vi nhỏ, đo thời gian xử lý và chất lượng trước khi mở rộng.
Chatbot thường trả lời một lượt hỏi đáp. Tác nhân AI có thể thực hiện một chuỗi bước theo mục tiêu và dùng công cụ được cấp quyền.
Quyền thực hiện được xác định theo từng quy trình. Những bước quan trọng có thể yêu cầu người phụ trách phê duyệt trước.
Không nhất thiết. Trước tiên cần xem các công cụ hiện có có thể kết nối an toàn và cung cấp dữ liệu cần thiết hay không.
Một việc lặp lại, có đầu vào và đầu ra rõ ràng, đủ dữ liệu để kiểm tra kết quả là lựa chọn phù hợp để thử nghiệm.
So sánh thời gian xử lý, số lần cần sửa và mức độ hài lòng của người phụ trách trước và sau khi thử nghiệm.
Cần giới hạn quyền truy cập, xác định dữ liệu được phép dùng và lưu lại các bước thực hiện để có thể kiểm tra.
Chia sẻ công việc đang tốn thời gian của đội ngũ để cùng xác định điểm có thể ứng dụng AI.
Trao đổi về nhu cầu của bạn